Отзыв жительницы ж.д. №4 по ул.Глушко, г.Казань

Хочу оставить отзыв об оперативном реагировании и разрешении проблемы, возникшей с качеством поставляемой воды по адресу ул. Ак. Глушко 4.
Я обратилась к начальнику отдела абонентского обслуживания Сафину Марселю по вопросу взвесей в чистой кипяченой и некипяченой воде, поставляемой вашей организацией. Реагирование на жалобу было оперативным, в этот же день Марсель Сафин выехал в мой адрес вместе с ведущим специалистом Девиной Татьяной, отобрали пробы как некипяченой, так и кипяченой воды для анализа, провели корректирующие мероприятия в отношении качества воды. Заметив поломку крана чистой воды - сами вызвали соответствующих специалистов, специалисты также выехали очень быстро, кран заменили, проливы - зафиксировали, правила обращения с краном разъяснили.
Выражаю огромную благодарность за проделанную работу Сафину М., Девиной Т., специалистам по сантехническим работам. Хочется отметить их доброжелательность и готовность оказать любое содействие в разрешении проблем, связанных с поставкой качественной питьевой воды.
Хочется верить,! что все ваши специалисты с таким уровнем компетенций и готовности оказать помощь!!!
Еще раз спасибо!

Комментарий специалиста:

Спасибо за положительный отзыв о нашей работе!

Вызов по данной заявке был связан в присутствии в воде некоторых взвесей в воде после кипячения. В большинстве случаев это может происходить по следующим причинам:

   1.В квартирах, длительное время не потребляют воду и происходит застаивание воды на участке от общего стояка и до крана с питьевой водой. Застоявшаяся вода дает запах, а при кипячении- осадок. Проблема устраняется проливом воды с этого участка примерно 1-2 литра воды. Специалисты ЧВ 2 раза в неделю осуществляют пролив по всему дому.

   2. Использование для кипячения воды электроприборов, изготовленных из некачественного материала, выделяющих в воду различного рода химические примеси дающие неприятный запах и осадок. Также не маловажно какая посуда используется для использования кипяченой воды.

 

Назад